La Anatomía de un Informe de Incidente Perfecto

• Quién: Identifica a todos los involucrados, incluidos los testigos. Usa nombres completos y títulos.
• Qué: Describe el comportamiento específico. En lugar de "fue malo conmigo", di "elevó la voz y usó [palabra específica] mientras estaba a menos de sesenta centímetros de mí".
• Cuándo: Registra la fecha y hora exactas.
• Dónde: Anota la ubicación específica (p. ej., la sala de descanso, una llamada privada de Zoom o el pasillo).
• Por Qué (Contexto): ¿Qué estaba ocurriendo justo antes del incidente? Esto ayuda a probar que el comportamiento fue sin provocación o parte de un patrón.

Contexto: ¿Cuál era el entorno? (p. ej., "Durante la revisión semanal de desempeño en Microsoft Teams...")

Contenido: ¿Qué ocurrió exactamente? Usa citas directas cuando sea posible. (p. ej., "El gerente declaró: 'Si no aguantas la presión, busca un nuevo trabajo.'")

Consecuencia: ¿Cómo afectó a tu trabajo o salud? (p. ej., "No pude terminar el informe porque mi acceso al sistema fue revocado inmediatamente después.")

Siempre cruza tus informes escritos con evidencia «sólida» para crear una cronología a prueba de balas.

• Guarda los metadatos: Si recibes un correo electrónico de acoso, no te limites a hacerle una captura de pantalla — guarda el archivo .eml original si es posible.
• Lleva un Diario en Tiempo Real: Los tribunales consideran la documentación creada inmediatamente después de un evento como significativamente más confiable que los recuerdos escritos semanas o meses después.